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Amazon Home Services, il colosso del web entra nel business dei servizi professionali

Data di pubblicazione:31/03/2015
Categorie:Dal Mondo, Notizie, Professioni, Tecnologia
Autore:Cliclavoro

Il gigante dell’e-commerce Amazon ha ampliato il ventaglio delle sue attività, annunciando in questi giorni il lancio di  Amazon Home Services, un nuovo servizio che consentirà agli utenti di contattare lavoratori qualificati per svolgere un'attività di tipo domestico (che può anche essere connesso al prodotto appena acquistato tramite la piattaforma).

Idraulici, imbianchini, falegnami, tecnici che riparano dispositivi elettronici, persone che si occupino delle pulizie casalinghe o di effettuare per voi un trasloco: queste e tantissime altre le tipologie di professionisti che offrono le loro prestazioni, al momento solo per il mercato statunitense, tramite la piattaforma, la quale funzionerà come già avviene per la ricerca e l’acquisto di prodotti: si sceglie il servizio che si desidera, si indicano dettagli importanti come il numero di ore necessarie per svolgere il lavoro, il codice di avviamento postale e la natura della richiesta e si effettua la ricerca tra i risultati disponibili (con possibilità di visualizzare subito il costo del servizio e di pagare solo al termine dello stesso).  E poi c'è anche la “happiness guarantee” che consente ai clienti di ottenere un rimborso se non sono soddisfatti del lavoro svolto e di lasciare un feedback al termine del lavoro.

Quello dell’offerta di manodopera online di per sé non è un servizio innovativo ma l'ingresso di Amazon nel business dei servizi domestici è l’ennesima prova di quanto il web sia uno dei canali in cui sempre più frequentemente domanda e offerta di lavoro si incrociano velocemente, attraverso modalità differenti e con gradi di interazione sempre più elevati.

 

 

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