Interessante opportunità di formazione gratuita in Campania grazie al corso per esperto in customer care, pensato per acquisire le competenze fondamentali nella gestione professionale del rapporto con il cliente.

Il percorso formativo combina lezioni in DAD (Didattica a distanza) e attività laboratoriali in presenza. 

Il corso, organizzato dall’ente formativo time vision, è finalizzato alla formazione della figura di tecnico esperto in customer care, professionista che si occupa di supportare i clienti prima, durante e dopo l’acquisto di prodotti o servizi.

Durante il percorso i partecipanti acquisiranno competenze in:

• comunicazione efficace;
• gestione delle relazioni con il cliente;
• problem solving;
• monitoraggio e valutazione dei processi di customer care.

Il percorso formativo mira a:

• sviluppare modelli efficaci di customer care;
• definire e gestire i servizi di assistenza clienti;
• monitorare e valutare la qualità dei processi di customer care.

Il corso è rivolto a:

• persone di età compresa tra 16 e 65 anni;
• beneficiari di misure di sostegno al reddito, tra cui Supporto per la formazione e il lavoro e Assegno di Inclusione;
• disoccupati, indipendentemente dall’età e dalla durata della disoccupazione.

Il corso ha una durata complessiva di 250 ore, suddivise in:

• 175 ore in DAD (Didattica a distanza);
• 75 ore di laboratorio in presenza a Castellammare di Stabia (Napoli).

Per partecipare al corso gratuito è necessario collegarsi alla pagina dedicata e compilare il form online per la richiesta di informazioni e l’iscrizione.