Una nuova proposta didattica per agevolare la ricerca di un impiego è in partenza in Toscana. In particolare, l'Ente Qualitas Forum propone un corso di formazione in Gestione dell'accoglienza alberghiera: l'iniziativa è gratuita e si svolgerà a Firenze.

Nel dettaglio, il corso prevede l'analisi di diversi moduli. Tra gli altri vi sono i seguenti:

• Procedure di ricevimento;
• Booking: prenotazioni individuali e di gruppo
• Check-in e Check-out: procedure in uso, disposizioni legislative, standard di accoglienza;
• Gestione delle informazioni interne ed esterne al Cliente durante il soggiorno;
• Tipologie di clienti delle strutture turistico-ricettive;
• Contratti con Agenzie di Viaggio e Tour Operator:
• Web marketing turistico e cenni di Revenue Management.

La durata complessiva della formazione è pari a 130 ore, comprese oltre 60 di stage presso un hotel.

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