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Emilia-Romagna: corso gratuito online di customer care per l’e-commerce
26 mag 2025 ore 17:00
IFOA promuove un corso di formazione gratuito, interamente online, dedicato al customer care nell’ambito e-commerce. Il percorso formativo è rivolto a residenti o domiciliati in Emilia-Romagna, ed è pensato per migliorare le competenze nella gestione del cliente nel commercio digitale.
Di seguito le informazioni sul programma formativo:
- inizio corso: 25 giugno 2025;
- durata: 64 ore;
- modalità: online (su richiesta anche in presenza presso sedi IFOA).
Il corso mira a formare figure professionali capaci di:
- gestire le relazioni con i clienti nelle vendite online;
- affrontare reclami e resi in modo efficace;
- usare strumenti digitali e CRM;
- applicare strategie di fidelizzazione e marketing basate sui dati;
- comprendere l’impatto delle nuove tecnologie (IA, automazione) sulla customer experience.
- Requisiti
Possono partecipare:
- disoccupati, inoccupati o occupati;
- in possesso almeno dell’obbligo scolastico assolto;
- con residenza o domicilio in Emilia Romagna;
- non dipendenti pubblici a tempo indeterminato.
I candidati possono iscriversi entro l'8 giugno 2025 sul portale dedicato.
